彎區悟語

比爾蓋茨的做人十理── 世界最受尊敬"商業領袖 "的人生體驗

離開之後才有未來

～求職面試寶典 ~

 理想工作9要素

找出成功方程式 讓能力被看見 作者∣林婉蓉 


伊索寓言裡，有一則 《螞蟻與蟋蟀》的故事，說的是夏天努力工作的螞蟻，在冷冽的冬天裡，待在溫暖的家中享受不虞匱乏的食物；而夏天整日玩耍的蟋蟀，卻面臨嚴冬的考驗。

在冷酷的全球化職場競爭浪潮下，蟋蟀型的工作者正一一被市場淘汰，只有不論溽暑寒冬，都奮力在崗位上拚搏的螞蟻型工作者，才能生存下來。

悲苦30世代 在職場流浪

然而，像螞蟻般辛勤的工作，僅僅只能在現今的職場上生存，對你來說，就足夠了嗎？在景氣不佳時，工作更難找。25年前，台灣30世代（25 歲到35歲）的失業率只有0.5％，如今則接近6％，暴增了12倍。工作機會少，自然在薪水方面也就難以跟老闆爭多論少。根據104人力銀行的調查顯示， 超過六成的30世代，過去三年薪資都沒有增加，其中還有兩成被減薪10％以上。而今年，景氣寒冬更冷，逾八成上班族沒有加薪。

物價飆漲，薪水日愈微薄，這就是現在30世代努力工作的代價嗎？「這不是我想要的人生！」於是，心中痛苦吶喊的30世代，就成了低廉流浪勞動人力的主流，職場上想轉職的工作者，30世代就占了一大半！偏偏天底下並沒有我們想要的完美工作，許多上個職場的老問題，一一再現。

職場浮沉，年年辛苦，但一年下來考績總是不高不低、升官加薪老是輪不到你；換了幾個工作，處境好像總是不見改善。你不得不懷疑，是自己缺乏能力嗎？還是能力沒有被看見？

從30世代上班族的十大職場不滿因素歸納得知，四種被我們輕忽的職場基本能力：人際力、主動力、抗壓力和意義力，正是我們職業生涯走不出困 境的主因。沒有修好這些學分，縱使擁有10年以上資歷，依然無法在工作上獲得更多的肯定，走出低薪、低階、低意義感的職場困境。反而隨著年齡的增長，承受 著更多「不進則退」的尷尬壓力。

人際力淡薄 職涯瓶頸多

「人際力過於淡薄的人，容易遇到職涯瓶頸。」中菲行國際物流集團人力資源副總裁陳若玲指出，尤其在當前重視團隊合作的企業型態下，無法處理 人際問題者，職涯發展將有不良影響。職場上，這樣的人不是老因為覺得自己被孤立、同事愛攻擊他而想辭職，就是不易與人互動及合作，錯失工作表現的機會。

不論是一般工作者，或中階主管，人際力佳的工作者，在職場上的表現就相對容易被看見。台灣貝氏堡公司行銷經理巴振中剛上任時，花心思從團隊 成員私下聊天、開會討論，到點餐喜好中，了解每個人的能力和特質，找到和他們相處的方式。即使有員工用憤怒的語氣表達：「我不同意這樣的作法！」他也能包 容，認為這只是個人的個性而已。另有表現型的員工怕被他搶功勞，喜歡在跨部門會議搶著發言和報告，他也都順著這樣的員工。

一段時間後，巴振中因此獲得團隊成員完全的接納和信任，不論是公事或私人困擾，都會向他請教。到任三年來，他帶領的團隊，每年業績成長都超過20％。

重複的事情 要做得更好

「這不關我的事！」這是許多職場流浪族最常見的心態，多一事不如少一事。事實上，「做大自己」，正是成功工作方程式的重要組合之一。

縱使是額外的負擔、一成不變的例行公事，「最好抱著如何讓每一次都比上一次做得更好的心態，把新任務視為一種自我挑戰，得出來的結果就是自己的收穫。」惠悅企業管理顧問公司總經理王伯松建議。

匯豐亞太區個人理財業務主管李錦榮，十多年前踏入香港富達投資時，任職於電話行銷部門，工作就是聯絡客戶，雖然他沒有資訊整合的經驗，卻主 動建議改善電話語音系統流程。得到上級的同意後，他利用下班時間，反覆與資訊管理部門和系統廠商溝通，規畫新的流程，直到任務完成。主動力讓李錦榮以不到 40歲的年紀，就擔任過多家外商證券的總經理。

此外，主動力也表現在自我進修上，自己掏腰包學習；有一天，機會一來展現你的成果，必然令人眼睛一亮。

台灣愛普生總經理李隆安做第一份工作時，白天上班，晚上有三天學新的電腦軟體和程式語言、三天學日文。日文學習了十幾年從未間斷，日後還成為首位在日本母公司以日語簡報的外籍員工。

職場一路走來，李隆安還進修過管理、計畫、財務、行銷、講師訓練等課程，拿到不下六十張結業證書。他也曾為了下屬紛紛離職的人際問題，自己 掏腰包去上三天3萬多元的溝通與表達課。就是持續不斷的主動學習，讓李隆安為自己構築了廣闊的職場道路，從一名高中補校畢業生成為外商企業總經理。


學解決問題 讓壓力變機會

壓力無所不在，尤其問題產生時，最讓人感到壓力的存在，許多工作者往往選擇放棄或迴避，以致辛苦一半的績效完全泡湯。你的能力能否有效轉換為績效，完全要看我們如何在壓力下，發揮解決問題的能力。

兩年前，104人力銀行行銷總監邱文仁上頭多了一名新主管，兩個人的性格像冰和火般完全不同，邱文仁比較感性，新主管非常理性與邏輯思考。

「我們兩個都很苦惱，因為彼此聽不懂對方說的話。」邱文仁還發生和對方因為無法溝通，兩人相對無語的情況。新主管還曾經在主管會議時，咄咄逼人地質問邱文仁，為何不遵照他的指示做事。

外在環境改變，壓力就產生，邱文仁可以選擇離開，但她認為，「這是一種機會，要尋找其中自己可以學習和發揮的空間。」在同一家公司工作得 久，並非因為她一帆風順，而是以積極的心態解決問題。現在她找到和主管相處的方法，而且樂在和她思考方式不同的人溝通。IBM人力資源部副總經理柯火烈則 表示，壓力承受度大的人通常較樂觀，培養正面思考的態度，是克服壓力的不二法門。

無趣的工作 也能找出價值

工作的意義對每個人來說都不一樣，但對只會在心中吶喊：「這不是我要的！」的許多30世代而言，肯夢創辦人朱平的一番話特別值得深思：「把 現在的工作做到最好，就是工作的意義。」朱平建議30世代應該放棄不切實際的想法，「全心投入正在做的事，找出其中的快樂和意義，就會有好的機會來找 你。」

將近三十年前，奧美廣告集團董事長白崇亮從政大企管研究所畢業時，手上有外商企業、上市公司等七個工作機會可以挑選，最後他選擇成為亞洲化 學董事長衣治凡的特別助理。交接那一天，前任特助告訴他，他每天坐在董事長室收發公文、做會議記錄、安排董事長行程，都是些雜事。可是白崇亮在公文中，看 到的是董事長決策的邏輯，從記錄一場場的會議裡，見識高階主管議事和下決定的過程。「再怎麼沒意思的工作，只要你站高看，就能看出價值所在。」即使被別人 視為打雜的工作，白崇亮都能在自己當下的工作找到意義，他在職場上的身價當然不同凡響。

走寬職場路 當公司的資產

人際力、主動力、抗壓力、意義力，在日常工作上發揮這四種能力，就能展現一個工作者的價值。龍格企管顧問公司執行長梁興南說得直接，「對老 闆而言，80％的員工屬工具型，人盡其才，但也用過即捨；5％的員工是負債型，老闆只想趕快處理掉。只有不到20％的員工是資產型，被老闆視為公司資 產。」

在學校，依照共同的教材，大家考一樣的試，一較高下。到了職場，每個人每次工作拿到的考卷都不相同，但測試的項目卻大同小異，不脫人際力、 主動力、抗壓力和意義力的範疇。只是每個人的職場盲點不一樣，儘早找出自己的的成功工作方程式，才不用再有「懷才不遇」的感嘆。讓你的能力被看見；今年， 就讓我們跳脫職場浮沉的宿命！

每天早上醒來時，告訴自己：你是個有福份的人，應該以包容的心去看待別人。

批評和攻擊，效果零

給別人機會就是給自己退路

 有一天，四十歲出頭的女強人苦惱無助地出現在心理醫生面前：『我不喜歡我的工作，對同仁沒耐性，我也不關心他們，我對我的工作感覺沒什麼意義，我每天都覺得很沮喪，早上爬不起來，晚上睡不著，還會無緣無故的掉眼淚。我想把工作辭掉，而且我也不缺錢。』

 心理醫師問：「你不工作，那你準備做什麼？」
「我只是不想做了！」這位女主管回答。

上班奴特徵之一：工作不會讓你把握自己的命運，恰恰相反，去工作就是把命運交給別人掌控。 

解決之道：職場是以權力為中心的，權力越大的人就越能掌握你的命運，所以要和擁有權力的人搞好關系，這才是立身之道。

            這一條實在說得好，人人都以為憑著真才實學能找到一份好工作，便可以掌握到自己的命運了。如果你很吃得開，一下子就可以在職場裡呼風喚雨，那你就很容易產生錯覺，你已經掌握了自己的命運；可是在職場裡往往是：誰在高位誰有權，誰就可以呼風喚雨，有那心地不良的，就會明目張膽且張牙舞爪，利用職權來欺壓別人。同樣的，如果你剛好可以和有權人的利害掛鉤，那你就可以享受有權力的人為你帶來的邊際效用。

兩匹馬各拉一輛大車。前面的一匹走得很好，而後面的一匹常常停下來。於是主人就把後面一輛車上的貨挪到前面一輛車上去。

等到把車上的東西都搬完了，後面那匹馬便輕快地前進起來。它對前面那匹馬說：「你辛苦吧，流汗吧，你越是努力，主人越是要折磨你。」

記得小時候，我很憧憬長大。因為我覺得等長大了，父母就再也管不著我了。可以想喝汽水就喝汽水，中午想不睡覺就不睡覺，那一定很幸福。 

等我真的長大，父母也的確管不著了，可是當初認為的幸福並沒有到來。因為，雖然沒有人再管我喝汽水，但我發現當初那個理想太微不足道。而且，在得到這個微不足道的自由的同時，又有了新的更大的不自由。比如說：八點上班，哪怕遲到5分鐘，老闆也要給臉色看。而且那個臉色，比小時候父母的難看得多。

      這星期剛剛租了那部得到好多金像獎提名的電影《Up In The Air》來看，對裡面深入探討的典型美國中產階級，受金融和失業風暴襲捲所帶來的深切徬徨和苦痛，有深克的印象。其中男女主角及配角之間，因為因緣際會所產生的心靈對話，也是絲絲入扣，深入人心，因為我們每個人或多或少都要經歷過類似的人生道路。

     昨天和朋友麗莎通電話，她很興奮得告訴我，她竟然收到一個工作應聘，另外還有其它兩個正在醞釀當中呢。聽到這樣的大好消息，真是令人十分替她高興，尤其是她處在加州失業率最高，而且還在持續增高的現況中。

外甥女小兔剛從加大畢業不久，因為她是念普通商業的， 這兩年經濟這麼不景氣，如果新生一代讀的不是醫學、法律、或是理工、電腦，我都為他們找工作會遇到的極端考驗捏一大把冷汗。 我也聽說有很多中國人的小孩，因為從小被父母鞭策要用功讀書，也一路順利畢業於一流名校大學，可是畢業即失業，他們既沒有成熟的心智，又不願接受找工作的挑戰，於是搬回父母家中，變成了典型的宅男宅女，每天關在自己的房間裡從早到晚玩電腦遊戲，玩得昏天黑地，六親不認。

(copied from freelanceswitch.com)